از کجا بفهمیم گوشی مشکل سخت افزاری دارد؟
وقتی کل زندگی و اطلاعات خود را (کم و بیش) بر روی یک دستگاه نگه داشته و ذخیره میکنید، قطعا سالم ماندن آن دستگاه برایتان حیاتی است و به آن ابزار نیاز دارید تا همیشه به‌درستی کار کند. امروزه تلفن‌های همراه هوشمند نقش چنین ابزاری را در زندگی ما بازی می‌کنند و بسیاری از اطلاعات شخصی ما بدون وجود هیچ نسخه پشتیبانی تنها بر روی موبایل‌هایمان ذخیره شده‌اند. اما متأسفانه، باگ‌ها، خرابی‌ها و سایر مشکلات برای هر نوع تلفن همراهی اجتناب‌ناپذیر هستند، به‌ویژه وقتی گوشی شما قدیمی‌تر می‌شود.
با این‌حال کنار آمدن با مشکلات نرم‌افزاری گوشی موبایل معمولا سخت نیست، اما مشکل اصلی زمانی است که یکی از اجزای داخلی دستگاه خراب شود. چنانچه دریافتید که گوشی شما با مشکل سختافزاری مواجه شده است و نتوانستید مشکل خود را با راه‌حل‌های در مقاله برطرف کنید، پیشنهاد می‌شود که به یک مرکز تعمیرات موبایل معتبر مراجعه کنید. در این مطلب با بررسی مشکل سخت افزاری گوشی هوشمند در کنار شما هستیم.
سخت‌‌افزار گوشی به چه قسمت‌هایی اطلاق می‌شود؟
قبل از اینکه به مشکل سخت افزاری گوشی بپردازیم، لازم است تا کمی با سخت افزار تلفن‌های هوشمند آشنا شویم. در مجموع به تمامی اجزای سازنده‌ی یک تلفن همراه که به‌صورت فیزیکی قابل لمس هستند سخت‌‌افزار می‌گویند. شکل زیر نمودار اجزای داخلی یک تلفن همراه معمولی را نشان می‌دهد.
اما وقتی صحبت از مشکل سخت افزاری گوشی موبایل به میان می‌آید، معمولا 7 قطعه‌ی اصلی زیر مدنظر هستند:
نمایشگر
شاید واضح‌ترین جزء یک گوشی هوشمند مدرن، صفحه نمایش آن باشد. درحالی‌که جزئیات صفحه نمایش را از بیرون می‌بینیم، اما در واقع یک جزء داخلی دستگاه است. فناوری‌های نمایش در تلفن‌های هوشمند امروزی در دو نوع اصلی ارائه می‌شوند:
• آن‌هایی که مبتنی بر LCD هستند (فناوری IPS و انواع آن)
• آن‌هایی که مبتنی بر LED هستند (AMOLED یا Super AMOLED و انواع آن)
باتری
باتری‌های تلفن‌ها معمولاً از فناوری لیتیوم یون استفاده می‌کنند که در دستگاه‌های قدیمی‌تر قابل جابجایی بوده و امروزه به دلایل متعدد غیرقابل تعویض درنظر گرفته می‌شوند. همچنین در طی سال‌های گذشته فناوری لیتیوم پلیمر نیز درحال گسترش است.
"System-on-a-chip" یا SoC
چیپست SoC"" شاید ضروری‌ترین جزء موجود در گوشی‌های هوشمند باشد و برخی از کاربران ممکن است آن را به‌عنوان پردازنده دستگاه اشتباه بگیرند، با این‌حال SoC بسیار بیشتر از یک پردازنده است. SoC نه‌تنها CPU گوشی هوشمند است، بلکه شامل GPU، مودم LTE، پردازنده نمایشگر، پردازنده ویدیویی و سایر قطعات سیلیکونی است که آن را به یک «سیستم» کاربردی در تلفن تبدیل می‌کند. درحالی‌که ممکن است گوشی‌هایی را ببینید که SoCهای مختلفی از کوالکام، مدیاتک، سامسونگ، Kirin (هوآوی) و چیپستهای توسعه‌یافته اپل را تبلیغ می‌کنند، اما همگی از همان معماری سیستم ARM استفاده می‌نمایند. گاهی اوقات مشکل سخت افزاری گوشی به این جز تلفن همراه شما مربوط می‌شود.
حافظه و ذخیره‌سازی
هیچ گوشی هوشمندی بدون رم و حافظه (ذخیره‌سازی سیستم) نمی‌تواند کار کند. RAM در پردازش عملکردهای سیستم به همراه cpu نقش خود را ایفا می‌کند. حافظه داخلی (storage) نیز مسئول ذخیره‌سازی اطلاعات درون گوشی است و شبیه هارددیسک کامپیوترها عمل می‌کند. اگر حافظه ذخیره‌سازی دستگاه شما کافی نباشد، معمولا میتوانید با خرید یک فلش مموری آن را جبران کنید. پس هیچگاه رم را با فلش مموری اشتباه نگیرید.
مودم
از آنجایی‌که اسمارت‌فون‌ها در مجموع فقط یک نوع تلفن هستند، برای دریافت و ارسال پیام‌های متنی و تماس‌ها به اجزای ارتباطی نیاز دارند. اینجاست که مودم‌ها وارد می‌شوند و هر سازنده SoC مارک مودم خود را دارد، از جمله Qualcomm، Samsung، Huawei و چندین مدل دیگر.
دوربین
همه گوشی‌های هوشمند دارای دوربین عکاسی در پشت و جلو هستند. دوربین یک گوشی هوشمند از سه بخش اصلی تشکیل شده است:
• سنسور (که نور را تشخیص می‌دهد)
• عدسی (جزئی که نور از آن عبور می‌کند)
• پردازشگر تصویر
سنسورها
پنج حسگر اصلی در یک گوشی هوشمند وجود دارند که به آن اجازه می‌دهند تا عملکردهای مطلوب و مناسب یک «دستگاه هوشمند با قابلیت لمسی» را به شما ارائه دهند. سنسورهای اصلی شامل شتاب سنج، ژیروسکوپ، قطب‌نمای دیجیتال، حسگر نور محیط و حسگر مجاورت می‌شوند.
هرگاه یکی از اجزای ذکرشده در یک اسمارت‌فون به‌درستی کار نکند و یا به‌طورکلی از کار افتاده باشد، آن را به‌عنوان مشکل سخت افزاری گوشی می‌شناسیم. به شما پیشنهاد می‌کنیم که با بروز هر مشکلی در گوشی تلفن همراه خود به متخخصصان موبایل آباد مراجعه کنید. کارکردن گوشی هوشمندی که مشکل سخت افزاری دارد می‌تواند به ساید قطعات آن آسیب برساند و کار تعمیر آن را مشکل یا غیرممکن کند. اما چگونه بفهمیم موبایل ما مشکل سخت افزاری دارد؟
بررسی انواع مشکل سخت افزاری گوشی
در علم کامپیوتر، معمولا هیچ قطعه‌ای برای عمر بی‌نهایت طراحی و ساخته نمی‌شود و بنابراین هر کدام از اجزای موبایل شما روزی خراب خواهند شد. مثلا ممکن است متوجه شوید که تلفن شما هنگام وصل شدن به برق، شارژر را تشخیص نمی‌دهد، مگر اینکه سیم آن را تکان دهید، یا اینکه شارژ باتری را مانند گذشته نگه نمی‌دارد.
سایر خرابی‌های رایج عبارتند از:
• دکمه‌هایی که عملکردهای اختصاص خود را انجام نمی‌دهند،
• یا دوربینی که هر وقت با آن عکسی می‌گیرید تصویری مه‌آلود به شما تحویل می‌دهد
د و نمایشگری که قسمتی از پیکسل‌های آن سوخته، در برابر لمس پاسخ درست نشان نمی‌دهد و یا رنگ‌ها را به‌صورت صحیح نمایش نمی‌دهد!
در ادامه برخی دیگر از رایج‌ترین مشکلات و روش‌های حل مشکلات سخت افزاری گوشی را مرور می‌کنیم:
مشکلات سخت افزاری گوشی، ناشی از آسیب آب
این امر زمانی اتفاق می‌افتد که گوشی شما در آب خیس شده یا حتی درون آب افتاده باشد. هنوز هیچ تلفنی نمی‌تواند به مقاومت دائمی در برابر آب ببالد. اگر متوجه شدید که گوشی شما در آب یا مایعی افتاده است، فوراً تلفن را خاموش کرده و راه‌حل‌های زیر را دنبال کنید. به یاد داشته باشید، افتادن گوشی شما در آب چیزی نیست که باعث آسیب شود. چیزی که برای تلفن شما هزینه دارد، اتصال کوتاهی است که ممکن است هنگام برخورد برق تلفن با آب رخ دهد.
علائم خرابی ناشی از خیس شدن:
• تلفن ممکن است بیش از حد گرم شود.
• بلندگوها ممکن است از کار بیفتند یا شروع به خرابی کنند.
• ممکن است صفحه نمایش سفید یا سیاه شود.
• دیجیتایزرها / کالیبراتورها بسیار حساس هستند، ممکن است در نتیجه آسیب آب از کار بیفتند.
• ممکن است تلفن در دراز مدت کاملاً خراب شوند.
همچنین برای دریافت اطلاعات بیشتر، این مقاله را از دست ندهید: تعمیر گوشی آب‌خورده
خدمات ویژه موبایل‌آباد:
پیک رفت و برگشت رایگان
گارانتی بی قید و شرط تعمیرات
ضمانت اصالت قطعات
برای استفاده از این خدمات، درخواست خود را در کادر زیر ثبت کرده
و یا با شماره 43412-021 تماس بگیرید .
راه‌حل رفع مشکلات گوشی
• وقتی متوجه این موضوع شدید، اگر گوشی شما باتری قابل جابجایی دارد، گوشی را خاموش کنید و باتری را خارج کنید.
• سریع نزد تعمیرکار بروید و وسوسه نشوید که تلفن را روشن کنید.
• با این‌حال، میتوانید گوشی را باز کرده و آن را با سشوار سرد خشک کنید.
مشکل سخت افزاری که می‌تواند باعث داغ شدن بیش از حد گوشی شما شود
درحالی‌که گرم شدن تلفن در حین استفاده و عملکرد عادی اجتناب ناپذیر است، اما داغ شدن گوشی به حدی که کف دست شما را بسوزاند، غیرعادی است.
دلایل داغ شدن بیش از حد گوشی‌ها
• اشکال کارخانه
• آسیب آب
• آسیب صفحه نمایش
• خطای PCB
• یک یا دو مدار مجتمع (IC) معیوب است
• شارژر تقلبی
• شارژر معیوب
علائم مشکلات سخت افزاری موبایل مرتبط با حافظه/ذخیره‌سازی
• هشدارهای بی‌وقفه در مورد کم‌شدن حافظه در تلفن شما (لطفاً در هنگام برقراری اولین تماس با گوشی خود به این هشدار توجه کنید)
• برخی از داده‌ها ممکن است به‌طور خودکار ناپدید شوند.
• برخی از برنامه‌ها ممکن است کار نکنند.
• تلفن شما ممکن است وارد یک حلقه بوت شود.
• تلفن‌های ضعیف ممکن است به‌طورکلی خراب شوند.
وقتی بلندگوی تلفن شما صدای نامفهومی دارد
علت بروز این مشکل سخت افزاری گوشی عبارتند از:
• آسیب آب یا مایعات
• آسیب با ورود گردوغبار
• ممکن است در اثر افتادن از ارتفاع آسیب وارد شود.
• آسیب در نتیجه قدیمی بودن دستگاه
چگونگی تشخیص مشکل سخت افزاری گوشی بدون مراجعه به متخصص
خوشبختانه هم برای سیستم عامل اندروید و هم ios، نرم‌افزارهای مختلفی طراحی شده‌اند که می‌توانند مشکل سخت افزاری گوشی را تشخیص دهند و سپس شما برای حل مشکل سخت افزاری موبایل خود اقدام کنید. البته برخی از این مشکلات را می‌توان با چشم دید، مثلا وقتی نمایشگر گوشی شکسته و یا تاچ آن به‌درستی کار نمی‌کند، باتری عمر خیلی کوتاهی دارد و یا پورت شارژ آن ضربه دیده است، دکمه‌های تنظیم صدا و پاور در جای خود به‌درستی حرکت نمی‌کنند و غیره.
با این‌حال وقتی اجزای درونی اسمارت‌فون عملکرد درستی نداشته باشند، تشخیص آن سخت‌تر می‌شود و شما به ابزاری اضافی برای تشخیص مشکل دستگاه خود نیاز دارید. در اندروید، نرم‌افزارهای زیر تا حد زیادی می‌توانند مشکل سخت افزاری گوشی شما را شناسایی کنند:
برنامه Phone Check and Test برای تشخیص مشکل سخت افزاری گوشی
اپ Phone Check and Test" یکی از بهترین برنامه‌های بررسی سخت‌‌افزار اندرویدی است که میتوانید دانلود کنید. این برنامه تا حدودی مانند برنامه دسکتاپ CPU-Z عمل می‌کند، و در عین‌حال طیف گسترده‌ای از گزینه‌های بررسی سخت‌‌افزار را ارائه می‌دهد. گزینه‌های بررسی سخت‌‌افزار عبارتند از:
• بررسی حافظه
• بررسی باتری و تست سوکت شارژ
• بررسی وای‌فای و رادیو
• تست‌های صوتی برای بلندگوها، میکروفون‌ها، جک هدفون و دکمه‌های صدا
• تست‌های نمایش، مانند پیکسل‌های مرده و ثبات رنگ
• ردیابی GPS و تست مکان
• استرس حرارتی
• بررسی فشار وارد بر CPU، حافظه و ذخیره‌سازی
تست Phone Doctor Plus برای تشخیص نوع مشکل سخت افزاری گوشی
Phone Doctor Plus حدود 30 تست سخت افزاری برای گوشی هوشمند اندرویدی دارد، مانند:
• حسگرهای حرکتی شامل ژیروسکوپ، شتاب سنج و حسگر مجاورت
• تست‌های نمایش، از جمله پیکسل‌های مرده و پاسخگویی صفحه لمسی
• تست اتصال تلفن همراه و شبکه
• تست‌های سنسور رطوبت، فشار و دما
• محک زدن حافظه، ذخیره‌سازی و CPU
خدمات ویژه موبایل‌آباد:
پیک رفت و برگشت رایگان
گارانتی بی قید و شرط تعمیرات
ضمانت اصالت قطعات
برای استفاده از این خدمات، درخواست خود را در کادر زیر ثبت کرده
و یا با شماره 43412-021 تماس بگیرید .
برنامه Dead Pixels Test and Fix
این برنامه مختص تست و تعمیر مشکلات نمایشگر اسمارت‌فون است. دو برنامه قبلی پیکسل‌های مرده را پیدا می‌کنند اما نمی‌توانند آن‌ها را اصلاح کنند. اگر Phone Doctor Plus یا Phone Check یک یا دو پیکسل مرده را نشان دادند، میتوانید به برنامه Dead Pixels Test and Fix بروید. این برنامه رایگان، اسکنی مشابه سایر برنامه‌های عیب‌یابی اندروید را اجرا کرده و پیکسل‌های مرده را شناسایی می‌کنند. برخی از پیکسل‌های مرده نوعی نقص سختافزاری بوده و توسط هیچ برنامه‌ای قابل رفع نیستند. با این‌حال، این برنامه می‌تواند برخی پیکسل‌هایی که به‌دلایل مختلفی درست کار نمی‌کنند را تعمیر نماید.
برنامه AccuBattery برای رفع مشکل سخت افزاری گوشی
برنامه AccuBattery برای رفع مشکلات باتری شما جادو نمی‌کند. اگر باتری شما خراب شده است، هیچ برنامه‌ای نمی‌تواند به آن کمک کند. با این‌حال، AccuBattery فهرستی از بررسی‌های خاص سلامت باتری را انجام می‌دهد تا بفهمد باتری شما در کجای چرخه عمر خود قرار دارد.
برنامه‌های Sensors و Test Your Android و Repair System for Android هم از دیگر اپ‌هایی هستند که برای شناسایی و رفع مشکلات اسمارت‌فون‌ها طراحی شده‌اند.
نکات مهم درباره تشخیص مرکز تعمیرات موبایل مطمئن
با افزایش استفاده از گوشی‌های هوشمند، دست افراد سودجو در حوزه تعمیرات موبایل هوشمند زیاد شده و شما باید حتما برای درخواست خدمات تعمیرات موبایل از مراکز یا تعمیرکاران موبایل به این نکات توجه داشته باشید:
1-خدمات دهنده تعمیرات حتما ضمانت اصالت قطعات داشته باشد.
2-خدمات دهنده تعمیرات حتما ضمانت گارانتی بی قید و شرط داشته باشد.
3-خدمات دهنده مبلغ بیش از عرف را به بهانه داشتن مشکلات دیگر در گوشی از شما دریافت نکند.
همچنین شما میتوانید درخواست تعمیر موبایل خود را در سایت موبایل‌آباد نیز ثبت کنید تا در اسرع وقت مشکل گوشی شما حل شود.
این‌ها فقط برخی از مشکلات سخت افزاری گوشی بودند. خراب شدن باتری، دکمه‌ها، نمایشگر، چیپستهای داخلی و... در تمامی اسمارت‌فون‌ها معمولا پس از چند سالی که از عمرشان می‌گذرد، اتفاق می‌افتند. اما بگذارید خیالتان را راحت کنیم؛ در مورد تعمیرات نرم‌افزاری گوشی موبایل، یک فرد باتجربه و مسلط به ساختار موبایل، در برخی شرایط می‌تواند گوشی خود را در منزل تعمیر کند، اما درمورد حل مشکلات سخت افزاری موبایل، تقریبا به جز نمایندگی‌ها، متخصصان و تعمیرکاران معتبر، کاری از دست کسی ساخته نیست، زیرا این کار نیاز به تجهیزات بسیار حساس و مخصوصی دارد.
بنابراین اگر وجود یک مشکل سخت افزاری را در موبایل خود تشخیص دادید، با باز کردن درب گوشی و نگاه کردن به درون آن وقت خود را تلف نکنید، زیرا با دست‌زدن به اجزای داخلی یک اسمارت‌فون احتمالا هزینه تعمیر آن را چندین برابر خواهید کرد! این کار را به متخصصان موبایل آباد بسپارید. موبایل آباد به شما تضمین می‌دهد که با کمترین هزینه‌‌ی ممکن و با استفاده از قطعات اورجینال و باکیفیت، مشکلات سخت افزاری موبایل شما را به‌صورت تضمیمی و در کمترین زمان حل خواهد کرد.
آموزش تعمیرات موبایل با موبایل‌آباد
در گذشته به دلیل ارزان بودن قیمت گوشی موبایل، اگر مشکلی برای آن پیش می‌آمد، بسیاری از افراد ترجیح می‌دادند، یک گوشی نو را جایگزین آن کنند. اما امروزه با توجه به افزایش قابل توجه قیمت گوشی موبایل، بازار تعمیر موبایل رونق گرفته است و بسیاری تمایل دارند، موبایل آسیب‌دیده خود را تعمیر کنند. از طرف دیگر در سال‌های اخیر، واردات گوشی موبایل به کشور، رشد چشم‌گیری داشته است. اگر این عوامل را در کنار هم قرار دهیم، به این نتیجه می‌رسیم که بازار کار تعمیر موبایل، یک بازار بکر است. موبایل آباد علاوه بر تعمیرات تخصصی تلفن همراه در زمینه آموزش تعمیرات موبایل نیز فعالیت می‌کند تا تعمیرکاران حرفه‌ای و متخصصی را به بازار کار ارائه دهد. دوره‌های آموزش تعمیرات موبایل در مرکز آموزش موبایل‌آباد به شرح زیر است:
• آموزش تعمیرات تخصصی موبایل
• آموزش تعمیرات گلس
• آموزش تعمیرات آیفون
• آموزش VIP تعمیرات موبایل
شما میتوانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر و مشاوره رایگان، روی متن دوره‌ها کلیک کنید یا با شماره تلفن 02143412 تماس بگیرید.
سوالات متداول
- آیا بروز مشکل سختافزاری در گوشی طبیعی است؟ هر قطعه سختافزاری در گوشی عمر مفیدی دارد و در صورتی که چند سال است از گوشی استفاده میکنید، این امر طبیعی است.
- آیا خودمان میتوانیم مشکل سختافزاری گوشی را حل کنیم؟ در مقاله راههای مختلفی برای حل این مشکلات ارائه شده است؛ اما چنانچه این راهها پاسخگو نبود، میتوانید به یک مرکز تعمیرات موبایل معتبر مراجعه کنید.
- در انتخاب تعمیرکار یا مرکز تعمیرات موبایل معتبر به چه نکتهای باید توجه کنیم؟ مهمترین نکتهای که باید به آن توجه کنید، ارائه ضمانت اصالت قطعه توسط خدماتدهنده است.
دیدگاه و امتیاز شما
با بیان دیدگاه و نظرات سازنده خود، موبایل آباد را در جهت ارائه مقالات با کیفیت بالاتر یاری فرمایید.