با سلام از بعد به روزرسانی سیستم عامل گوشی همراه A03 به نسخه دوم اندروید 12 که در آبان ماه منتشر شد گوشی همراه من گاهی اوقات دچار فریز شدن تاچ اسکرین می‌شود منتها کلیدهای جانبی مانند ولوم و پاور در این حالت کار می‌کنند بر خلاف صفحه تاچ! اگر چه با یکبار لاک و آنلاک کردن گوشی از طریق دکمه پاور یا در بعضی موارد با گذشت حدود یک دقیقه مشکل حل می‌شود گر چه بدون ری استارت کردن گوشی دوباره بعد از یک ساعت مشکل بر می‌گردد و با ری استارت کردن گوشی بعد از چند روز. با آپدیت به اندروید 13 نیز این مشکل حل نشد و حتی با تعویض کامل برد گوشی توسط نمایندگی مجاز همراه خدمات خاورمیانه نیز این مشکل برطرف نگشت! بعد از تعویض برد یکبار اقدام به ریست فکتوری بدون پشتیبان گیری از تنظیمات و حذف وی پی ان‌ها کردم و تا سه روز وی پی ان نصب نکردم. گوشی هیچ مشکلی نداشت اما از آنجایی که نیاز به نرم افزارهای وی پی ان ضروری است آیا باید منتظر نسخه بعدی به روز رسانی اندروید باشم یا گوشی را در نمایندگی مجاز سامسونگ فلش کنم یا راهکار دیگری دارد؟ باتشکر