سلام من یه اپل آیدی کارتی دارم که حدود 6 سال هست دارم ازش استفاده میکنم و دوبار هم تا حالا پسوردش رو خودم عوض کردم و مشکلی نداشتم الان همش وسط کار با آیپد یک کادر میاد میگه پسورد رو وارد کن من پسورد رو یک ماه پیش استفاده میکردم برون هیچ مشکلی ولی الان وقتی توی اون کادر وارد میکنم میگه اشتباه و وقتی اقدام کردم برای ریست کردن پسورد متوجه شدم که سوالات امنیتی هم میگه اشتباه در صورتی که من اصلا تغییر ندادم سوالات امنیتی رو و این که قسمت ریست با ایمیل من نمیدونم به کدوم ایمل میفرسته و من ایمیلی ثبت نکردم گفتن بهم که اپل ایدیم لاک شده appid14310@apple7us.com این هم اپل ایدی هست خودم میتونم بدون مراجعه درستش کنم؟