با سلام و وقت بخیر . گوشی بنده به طور ناگهانی خاموش شد و روشن نشد . من میخواهم به اکانت واتساپم با تمامی چت‌ها دسترسی پیدا کنم . از چت‌های واتساپ بکاپ داشتم اما وقتی سیم کارتم رو در گوشی دیگری انداختم و وارد اکانت واتساپم شدم ، هیچ بکاپی و چتی نبود. چطور میشود به بکاپ گوگل درایو دسترسی پیدا کرد ؟ و اینکه این مشکل سخت افزاری است یا نرم افزاری ؟ یعنی حتما لازم است که گوشی خاموش شده ، روشن شود تا به بکاپ دسترسی پیدا کرد یا نه ؟